Digitale tools op uw praktijkwebsite
De huisartsenzorg staat al jaren onder druk. Onder andere door personeelstekorten, toenemende zorgbehoeften en groei van de chronische zorg stromen consultagenda’s vol en staat de telefoon in de praktijk vaak roodgloeiend. Tegelijkertijd blijft de verwachting en de wens dat patiënten snel en laagdrempelig toegang hebben tot hun huisarts. Hoe kunnen uw bereikbaarheid en de kwaliteit van uw zorg gewaarborgd blijven zonder de werkdruk te verhogen?
Digitale zorg kan hierin een uitkomst bieden. Het aanbod van digitale oplossingen voor zelftriage, e-consults en terugbelsystemen en chatfunctionaliteiten is in de afgelopen paar jaar enorm uitgebreid. Deze ontwikkeling biedt grote kansen om de huisartsenzorg efficiënter te maken en de druk op uw praktijk merkbaar te verlagen. Maar het brede aanbod kan ook overweldigend zijn. Hoe bepaalt u welke oplossing past bij uw praktijk, team en visie op de zorg? En hoe zorgt u dat digitale tools daadwerkelijk het verschil maken?
Op deze pagina vindt u een helder overzicht van de digitale tools die beschikbaar zijn op een Yard Zorgsites praktijkwebsite. Daarnaast bieden we een praktische keuzehulp, zodat u weloverwogen kunt bepalen welke oplossing het beste aansluit bij uw praktijk.
Waarom digitale triage geen keuze meer is
De druk op de huisartsenzorg is niet incidenteel maar structureel. De combinatie van:
- Toegenomen zorgvraag
- Complexere patiëntpopulatie
- Beperkte personeelscapaciteit
- Groei van chronische zorg
maakt traditionele telefonische triage steeds moeilijker schaalbaar.
Digitale triage biedt een aanvullende ingang. Patiënten kunnen hun zorgvraag vooraf digitaal indienen of beoordelen. De praktijk ontvangt gestructureerde informatie, wat efficiëntere routing mogelijk maakt.
Zorgverzekeraars koppelen hier vanaf 2026 expliciete vergoedingen aan. Dat maakt digitale triage niet alleen organisatorisch, maar ook financieel relevant.
Wat levert digitale triage u op?
Wanneer digitale triage goed is ingericht, kan het leiden tot:
- Minder telefonische belasting
- Betere consultvoorbereiding
- Duidelijke zorgroute
- Meer tijd voor consulten op de praktijk
- Betere spreiding van de werkdruk
Digitale triage succesvol inzetten
Zorgverzekeraars, waaronder VGZ, benadrukken dat het succes van digitale triage niet alleen afhangt van de gekozen tool, maar vooral van de manier waarop deze organisatorisch wordt ingebed. Interne werkafspraken, goede HIS-integratie en duidelijke communicatie richting patiënten zijn daarbij bepalend.
In onze blog over het succesvol implementeren van digitale triage gaan wij dieper in op de praktische aandachtspunten en valkuilen.
Vergoedingen voor digitale triage in 2026
Vanaf 1 januari 2026 stellen meerdere zorgverzekeraars prestaties beschikbaar voor digitale triage of praktijkdigitalisering.
De exacte voorwaarden verschillen per verzekeraar en regio. Integratie met HIS of patiëntenportaal is vaak een voorwaarde. Wij denken graag met u mee over welke tools in uw situatie vergoed worden en hoe u de aanvraag het beste kunt regelen.
Overzicht van beschikbare digitale triagetools
Er is een groot aanbod aan verschillende tools, met verschillende toepassingen en functionaliteiten. Bepalen welke tool het beste aansluit op de wensen van uw praktijk kan een uitdaging zijn. Daarom raden we u aan om eerst te bedenken wat u precies wil bereiken met het gebruik van de tool. Is het doel om uw patiënten zelfredzamer te maken, of om de druk op uw telefoonlijn te verlagen, of juist om tijd te besparen door meer consulten digitaal te houden?
In het onderstaande overzicht ziet u welke tool het beste aansluit op elk doel.
Toelichting per digitale tool
MINDD is een van de grootste aanbieders van digitale zelftriage in Nederland. U kunt kiezen uit één of meerdere modules:
- een laagdrempelige urgentiechecker zonder inloggen
- een HIS-gekoppelde triagemodule met consultvoorbereiding
- SMS-terugbeloptie voor assistenten
- een aanvullende chatbot
Afhankelijk van de gekozen module worden patiëntgegevens wel of niet opgeslagen. De triagevragen sluiten aan op richtlijnen in de eerstelijnszorg en helpen om consulten efficiënter voor te bereiden.
Quin biedt gebruiksvriendelijke digitale triage die naadloos te integreren is in praktijkwebsites. Met de ZorgvraagHulp chatbot kan een aanzienlijk deel van de zorgvragen digitaal worden afgehandeld, zonder tussenkomst van huisarts of assistent. De oplossing bestaat uit:
- een chatbot voor zorgvragen
- een digitale zelftriage / symptoomchecker
- een praktijkdashboard voor zorgverleners
- optioneel: een chatfunctie voor digitaal patiëntcontact
De symptoomchecker is ontwikkeld in samenwerking met de Ada-kennisbank en voldoet aan MDR klasse IIa. Patiënten hoeven niet in te loggen en gegevens worden niet opgeslagen bij anoniem gebruik. Quin kan gekoppeld worden met o.a. Uw Zorg Online, Tetra Bricks en MijnGezondheid.net.
Met PraatmetdeDokter kunnen patiënten veilig en asynchroon chatten met de praktijk. De tool stelt automatisch anamnestische vervolgvragen en bundelt de antwoorden in een overzichtelijke S-regel voor het HIS. Dit zorgt voor:
- lagere telefoondruk
- betere bereikbaarheid
- meer regie over de dagplanning
De tool is geschikt voor solo-, groepspraktijken en grotere samenwerkingsverbanden.
Klinik is een AI-gestuurde triagetool die meer dan 1.000 symptomen en aandoeningen herkent. Patiënten ontvangen direct een advies, terwijl zorgverleners een samenvatting krijgen met urgentieniveau en zorgroute. Deze tool is met name geschikt voor grotere groepspraktijken en ketens die patiëntstromen actief willen sturen.
Spreekuur.nl combineert digitale triage met het aanvragen van e-consulten en afspraken. Patiënten worden stap voor stap begeleid naar de juiste zorgroute, terwijl de praktijk overzicht houdt over binnenkomende zorgvragen.
Thuisarts.nl is een betrouwbare kennisbank, ontwikkeld door artsen. Patiënten vinden hier begrijpelijke informatie over klachten, behandelingen en zelfzorg. Via onze koppeling kunnen patiënten direct zoeken in Thuisarts.nl vanuit de praktijkwebsite.
Apotheek.nl biedt betrouwbare informatie over medicijnen, bijwerkingen en gebruiksinstructies. De kennisbank is ontwikkeld door apothekers en bevat ook instructievideo’s in meerdere talen. Via de praktijkwebsite kunnen patiënten direct zoeken binnen Apotheek.nl.
Wilt u weten wat digitale triage in uw praktijk oplevert?
Overweegt u digitale triage en wilt u dit zorgvuldig implementeren op uw praktijkwebsite? Neem via het contactformulier contact met ons op, zodat we samen kunnen bekijken welke oplossing organisatorisch en financieel het meest passend is.